Política de Privacidade e Cookies

Identificação e contato

Esta página se aplica às compras e à navegação realizadas nesta loja virtual.

• Loja: Drogaria Total Droga Rio
• CNPJ/Documento: 06.108.813/0001-86

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade e Cookies explica como Drogaria Total Droga Rio trata dados pessoais relacionados à navegação, cadastro, atendimento, pedidos, pagamentos, entregas e demais funcionalidades da loja, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Versão da política: 1.

2. Dados que podem ser tratados

Conforme a funcionalidade utilizada, podem ser tratados dados de identificação e contato, dados de cadastro e endereço, informações necessárias ao pedido e à entrega, registros de atendimento, dados técnicos de acesso e segurança, preferências de comunicação e informações relacionadas à transação.

Quando houver pagamento eletrônico, dados necessários à transação podem ser processados por provedores de pagamento. A loja pode receber identificadores, situação da transação e outras informações necessárias à confirmação e conciliação do pagamento, conforme o meio escolhido.

3. Para que utilizamos os dados

• criar e manter cadastro e sessão do cliente;
• montar carrinho, receber, confirmar, separar, entregar ou disponibilizar pedidos para retirada;
• processar pagamentos, prevenir fraude e proteger a segurança da operação;
• prestar atendimento e responder solicitações, reclamações, trocas, devoluções e exercício de direitos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa de direitos;
• enviar comunicações operacionais relacionadas à compra;
• enviar comunicações de marketing quando houver fundamento legal aplicável e respeitadas as escolhas do titular.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção contra fraude e segurança, legítimo interesse observado o impacto aos direitos do titular e consentimento quando exigido.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com prestadores que apoiem a operação da loja, como serviços de pagamento, entrega e logística, comunicação, hospedagem, infraestrutura, segurança, prevenção a fraude, atendimento e ferramentas de análise ou marketing habilitadas. Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, autoridade competente ou para exercício regular de direitos.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir funcionalidades e reconhecer informações do navegador ou dispositivo.

• Cookies necessários: viabilizam funções essenciais, como sessão, carrinho, autenticação, segurança e preferências indispensáveis ao funcionamento da loja.
• Cookies de medição e desempenho: quando habilitados, ajudam a compreender o uso da loja e melhorar sua experiência.
• Cookies de marketing: quando habilitados, podem apoiar medição de campanhas e publicidade.

Cookies não necessários são condicionados às escolhas de consentimento implementadas pela loja quando aplicável. O cliente pode aceitar ou recusar os opcionais no aviso de cookies e também utilizar os controles de seu navegador. A recusa de cookies necessários pode impedir funcionalidades essenciais.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios, contratuais, de prevenção a fraude e exercício de direitos. São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, quando cabível, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, eliminação de dados tratados com consentimento nos casos permitidos, informação sobre a possibilidade de negar consentimento e revogação do consentimento.

9. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser apresentadas pelos canais de atendimento disponibilizados nesta loja. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acesso indevido.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será disponibilizada nesta página.